1、战略规划：负责新电商新业务模块的整体规划以及执行 2、目标制定：制定电商板块整体经营目标、阶段目标、经营策略 3、运营管理：执行战略规划，通过运营及团队管理，达成相应目标 4、渠道拓展： 通过多种渠道，开发并商户、代理并签约。 5、执行反馈： 高效执行招募计划，收集市场信息，并定期反馈工作成果。

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1. 负责接听、响应网约车司机及乘客的咨询、投诉、求助等各类诉求，包括订单纠纷、行程异常、费用疑问、账户问题等，耐心解答并高效处理。 2. 准确记录用户反馈信息，录入系统并跟踪处理进度，确保问题在规定时效内闭环，及时向用户同步处理结果。 3. 协助处理突发行车事件（如交通事故、物品遗失等），协调内部相关部门（如运营）及外部资源，保障司乘权益。

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1、协助主播完成TikTok日区直播间的日常运营，配合进行产品展示与讲解，提升直播流畅度与观看体验。 2、和主播配合直播，熟悉直播间玩法，把控直播节奏，营造良好的直播氛围。

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1、负责TikTok日区直播间的运营，通过专业且生动的日语讲解提升产品吸引力与转化率。 2、在直播中主动引导互动，解答用户疑问，建立良好的主播形象与粉丝关系，提升用户粘性与复购意愿。

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